perguntas frequentes

Leia a nossa FAQ ou mande-nos uma mensagem.

QUEM SOMOS

Somos uma empresa especializada em Cintas Modeladoras que busca oferecer o que há de melhor, oferecendo produtos da mais alta qualidade.

Oferecemos produtos diretamente do fabricante, com a comodidade de pagar através de boleto bancário ou parcelar com o cartão de crédito, além de um atendimento em várias plataformas como Whatsapp, Facebook e Chat ao vivo.

Todos os produtos apresentados em nossa loja virtual se encontram em nosso galpão na cidade do Rio de Janeiro e são remetidos diretamente para o endereço do cliente. Dessa forma, o website funciona como uma conexão entre nossa loja e sua residência, possibilitando que nossos clientes realizem a compra de suas mercadorias através do sistema ”Compra Fácil”, dos Correios. A utilização deste sistema garante ao cliente segurança na entrega de seus produtos, além de possibilitar o rastreamento dos mesmos pela internet.

Obrigada pela confiança em realizar suas compras conosco

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de postagem é de 05 dias úteis à partir da data da compensação de sua compra, o seu produto sendo postado direto de nosso galpão. Há uma variação na entrega dependendo da cidade de sua residência, por isso não temos como saber a data exata da entrega.
A grande maioria das encomendas são entregues em até 5 dias após a sua postagem.
O prazo estimado pelo correio varia entre 01 à  10 dias úteis.

ACOMPANHAR MEU PEDIDO

Como você já sabe, as compras são remetidas em até 02 dias úteis após a compensação do pagamento, mas o sistema dos Correios demoram 01 dia para nos informar os códigos após retirar as encomendas em nosso galpão.

Ou seja,  em até 03 dias úteis após a compensação de sua compra você já terá o seu código. Após isso você poderá acessar o site dos Correios e conferir o caminho de sua maravilhosa encomenda 😉

Acesse:

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

COMO EU ENTRO EM CONTATO

A nossa equipe sempre está à disposição para lhe oferecer o melhor atendimento via WhatsApp (21) 97656-0976

Preferindo um meio mais tradicional, pode nos enviar um belo e-mail. Nós teremos o maior prazer em respondê-lo:

contato@decotado.com

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Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

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